🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

(Return & Refund Policy)

আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য। ডেলিভারির সময় যদি কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল অথবা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে পণ্য রিটার্ন করলে আপনি ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে রিফান্ড গ্রহণ করতে পারবেন।

রিটার্ন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের পণ্য ফেরত নীতিমালা (Return Policy) পেজটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

নির্বাচিত কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন (Change of Mind Return) গ্রহণযোগ্য। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে রিটার্ন পলিসির নিচের অংশটি দেখুন।

📦 পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণসমূহ

পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যদি—

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত / ভাঙা / ত্রুটিপূর্ণ হয়

• ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ হয় (পরিমাণে কম থাকলে)

• ডেলিভার করা পণ্য ভুল হয়
  (ভুল পণ্য / আকার / রঙ / মেয়াদ উত্তীর্ণ)

• পণ্য যদি বিবরণ বা ছবির সাথে না মেলে
  (বিজ্ঞাপনের সাথে পণ্যের মিল না থাকলে)

💳 রিফান্ড পদ্ধতি

রিটার্নকৃত পণ্য যাচাই শেষে রিফান্ড প্রদান করা হবে নিম্নোক্ত মাধ্যমের যেকোনো একটির মাধ্যমে:

• ব্যাংক পেমেন্ট

• বিকাশ

• ভাউচার

📞 কাস্টমার সাপোর্ট

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনাকে সর্বোচ্চ সহযোগিতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ